El proceso de dar y recibir retroalimentación se ilustra con la ventana de Johari, llamada así por sus invento res, Joseph Luft y Harry Ingham:
El cuadrante varía al cambiar el nivel de confianza mutua y de retroalimentación en el grupo. El área abierta está caracterizada por el intercambio libre y franco de información entre yo y los otros.
El segundo cuadrante, el área ciega, contiene información que uno no conoce sobre sí mismo, pero que los miembros del grupo pueden conocer. Uno se comunica con los miembros del grupo de forma verbal y no verbal (quizá sin darse cuenta).
En el tercer cuadrante, el área oculta, uno sabe algo que el grupo no conoce. La persona con área oculta grande puede hacer preguntas al grupo, pero no suministra información ni retroalimentación.
En el cuarto cuadrante, el área desconocida, la in formación contenida no es conocida ni por la persona ni por el grupo. La persona no solicita ni suministra retroalimentación.
El beligerante utiliza comentarios despreciativos que son respuestas agresivas a un problema no resuelto. Causa sufrimiento en vez de acciones positivas.
La personalidad explosiva pertenece al tipo de personalidad hostil agresiva. Las rabietas del adulto son la versión aumentada de las rabietas infantiles, que constituyen un mecanismo de defensa para enfrentarse al miedo, la desesperanza y la frustración.
Los demandantes pueden dirigirse directamente a usted o se pueden quejar de otras personas «terribles».
Las quejas contribuyen a que las personas aparezcan intachables e inocentes, al menos para ellas mismas.
Las personas con pensamiento negativo creen que fracasará cualquier tarea que no se encargue a ellas mis-mas, y que los demás no se preocupan y sólo tratan de beneficiarse.
- Domínguez Peñato Silvia Elizabeth
- García Flores José Javier
- Leyva García Luis Armando
- Loera Báez Miriam Guadalupe
- Melendrez Heredia Juan Pablo
- Pillado Soto Tania Johana
- Rojo Rocha Alejandra Guadalupe
- Rojo Rocha Alma Guadalupe
- Villegas Lugo Anna Lilia
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